Al menos que hayan estado viviendo bajo una cueva y apartado de la civilización en los últimos 4 años, me imagino que ya saben que RIM (la empresa de fama de los Blackberry) ha estado cayendo en picada, y sí, necesita salvarse, puesto que en estos precisos momentos está dando sus últimos latidos...

Pero antes de continuar hay que responder a una pregunta bastante válida que muchos se estarán haciendo ahora mismo: ¿En serio está tan mal RIM con sus Blackberry?

Los que se pregunten eso es posible que vivan en un mercado en donde RIM todavía es popular (como varios países latinoamericanos), pero las cifras no mienten: Semestre tras semestre la tajada de mercado de RIM se ha ido disminuyendo considerablemente (en EEUU por ejemplo, ya bajó a casi al 10%, desde más de un 40%), bajo lo que solo puede calificarse como un éxodus masivo hacia otras plataformas, principalmente iPhone y Android. Y no olvidemos el caso de Nokia, quien en su apogeo tenía alrededor del 70% del mercado para sí sola, y quien hoy día ocupa una tajada comparable de mercado (es decir, insignificante) en relación a las tendencias del mercado.

Ya he mencionado desde hace años (y con lujo de detalles - ver enlaces de artículos previos en eliax al final de este artículo) las razones de este descenso, pero lo resumiré diciendo sencillamente que la empresa por un lado se durmió en sus laureles pensando que sus teclados y mensajería serían suficientes para mantener a su lista de clientes, y por otro la empresa subestimó "el efecto iPhone" (que de paso dio nacimiento a Android) y respondió demasiado tarde a la nueva generación de celulares inteligentes.

Hoy día la empresa está tratando de hacer exitosa su plataforma BB10, pero les digo desde ahora (y apunten mis palabras para futura referencia): Será un fracaso, pues la tendencia en la percepción de los consumidores está ahora mismo en Android, iPhone y a menor medida, Windows Phone 8.

Entonces, ¿qué puede hacer RIM?

Pues hace tiempo le sugerí acá mismo en eliax (en artículos como este) una salida a RIM: Que adoptaran a Android y que abrieran su plataforma BBM a todas las otras plataformas. Si hubiesen hecho eso, hoy día creo que no sería Samsung el líder en Android, sino RIM.

Pero como dicen, no hay peor ciego que el que no quiere ver. Así que ahora ofrezco una segunda solución, similar a la primera pero bajo un escenario más difícil para la empresa dado los tiempos actuales...

Sucede que en estos últimos dos años ha habido una migración masiva desde BBM hacia la aplicación WhatsApp, que para los pocos que desconozcan esta aplicación sepan que es en esencia un equivalente a BBM, pero con la particularidad de que funciona entre cualquier plataforma, lo que significa que permite enviar y recibir mensajería entre Blackberry, Android, iPhone, etc.

Entonces, he aquí mi nueva sugerencia a RIM: Primero, compren a WhatsApp.

Lo de comprar a WhatsApp, es algo para lo que la empresa sencillamente ya no tiene opción. La delantera que WhatsApp les lleva es tanto, que sería un acto titánico el que RIM pueda descarrilar a WhatsApp con una solución de BBM multi-plataforma en esta etapa del juego.

Así que como ha hecho Microsoft varias veces en su pasado (¿recuerdan cómo entró al negocio de navegadores de Internet?), adopten una actitud de asimilar a sus competidores. WhatsApp sin duda les costaría algo nada trivial, pero de no comprar la empresa ahora se arriesgarán a desvaluar su propia empresa tanto, que ni a WhatsApp podrán comprar dentro de 18 meses...

Pero eso no será suficiente. La empresa no puede sobrevivir tan solo siendo propietaria de WhatsApp, debe regresar al mundo de celulares, y lamentablemente la realidad es que con BB10 no lo harán. BB10 no se diferencia tanto de Android como para que los usuarios de Android quieran cambiar o los actuales de Blackberry quieran adoptar, y tampoco innova tanto como Windows Phone 8 como para captar nuevos usuarios.

Así que en este caso la empresa debe comerse su orgullo, y entra en escena mi segunda sugerencia: Adoptar a Android (o incluso, a Windows Phone).

Al adoptar a Android la empresa ganaría inmediatamente la clientela que perdió (y sigue perdiendo), y de paso ganará algo muy importante también: La clientela corporativa...

En el mercado hay una buena percepción de que RIM tiene una plataforma robusta para el mundo corporativo, y no me cabe duda que si la empresa toma su plataforma super-segura al mundo Android, que muchas empresas volverían a las manos de RIM, así como incluso nuevos clientes que no están satisfechos hoy día ni con las soluciones de Google ni de Apple para el manejo de celulares en el mundo empresarial.

Y el hecho de ser dueño de WhatsApp solo mejoraría sus fortunas, pues con esto la empresa garantizaría no solo una plataforma segura, probada, y con acceso a las cientos de miles de aplicaciones Android, sino además una plataforma de comunicación global que ni Apple, Google, Amazon or Samsung posee.

Así que RIM, como dicen en la lucha libre: La cuenta está en dos... a la tercera se pierde la pelea...

autor: josé elías