En artículos anteriores les he enseñado los trucos para comprar artículos de los EEUU por Internet, así sobre como comprar desde iTunes y el App Store fuera de los EEUU, pero una pregunta que recibo constantemente es cómo comprar cosas en el popular portal de subastas eBay de manera eficiente y segura, así que hoy respondo a esa pregunta...

Esta respuesta es para aquellos usuarios que son principiantes al mundo de eBay, por lo que este será un artículo bastante básico sobre el tema.

La mejor manera de saber cómo comprar eficientemente y de manera segura en eBay, es con un ejemplo, por lo que abran otra página web aparte con eBay (pueden utilizar este truco).

Para nuestro ejemplo asumiremos que estamos buscando un nuevo radio/estereo para nuestro automóvil, y digamos que lo queremos marca JVC. Así que sigan estos pasos...

1. En el campo de búsqueda entrar esto: jvc car stereo
Aquí deben notar la primera cosa: No es necesario entrar palabras en mayúsculas o minúsculas, y esto aplica no solo a eBay, sino que a prácticamente cualquier buscador y tienda en Internet. Nota además que debes escribir las palabras en inglés (stereo en vez de estéreo).

2. Notarán muchísimos resultados, y mucho "ruido" en el sentido de que lo que buscas es un radio para tu auto, pero en los resultados aparecen todo tipo de cosas que no te interesan, como cables para radios JVC, accesorios, etc. Debemos entonces filtrar esos productos para solo quedarnos con radios. La mejor manera de hacerlo es filtrar por precio, ya que sabemos que un radio costará al menos US$50 dólares, y como máximo no estamos dispuestos a pagar mas de US$200.

3. Para filtrar por precio, notarás que a la izquierda de los resultados donde dice "Price" (Precio) hay dos cajitas. Estas son para poner un precio mínimo y/o un precio máximo. En la cajita de la izquierda pon 50 y en la de la derecha pon 200 y después haz clic sobre el botón que dice Go.

4. Notarás como ahora mágicamente la mayoría de los otros accesorios y demás cosas desaparecieron, y ahora mayoritariamente aparecen radios. Ya estamos progresando...

5. Sin embargo, en este ejemplo queremos pagar lo menos posible, por lo que haremos será un truco. Hay que notar primero que lo que determina el precio final que pagas en eBay por un producto son dos factores. El primero es el precio del artículo, y el segundo es el costo de envío (shipping en inglés). Esto es muy importante entenderlo porque existen muchos artículos que aparecen con precios asombrosos, pero después te cobran unos costos de envío abusivos.

Sin embargo, existe un truco, y es notar que justo arriba y a la derecha de los resultados existe un control que dice "Sort by" ("ordenar por") que por defecto es muy posible que diga "Best Match" (es decir, por lo que según eBay es lo que mejor se acerca a la búsqueda que hiciste).

Lo que vamos a hacer es elegir de este control la opción que dice "Price + Shipping: lowest first", es decir, ordenar por el costo total del precio del producto mas el costo de envío, iniciando por el precio mas bajo.

Ahora notarás como mágicamente todo está ordenado diferente, iniciando con el precio mas bajo.

6. Aquí llegamos ahora a una encrucijada. Aunque eBay es un sitio de subasta, lo cierto es que quizás la manera mas popular de comprar como en nuestro ejemplo no es pujando en una subasta, sino que comprando directamente un producto, y da la casualidad que eBay tiene una manera de distinguir entre ambos tipos de ventas.

Esta es otra cosa importante entender, pues en la lista de precios que actualmente estás viendo en tu pantalla, lo que ves no es lo que aparenta. Lo que sucede es que las subastas y las ventas directas están todas mezcladas, y eso puede ser confuso e inclusive hacerte cometer errores de juicio, ya que quizás veas un radio en US$40 dólares, pero en realidad ese es simplemente el precio actual de subasta y no el precio final de venta.

Así que lo que haremos ahora es decirle a eBay que no nos muestre subastas, sino que artículos que podamos comprar directamente ahora mismo. Para hacer esto, simplemente nota que al tope de los resultados, un poco a la izquierda existen 2 pestañas que dicen "All items" ("Todos los artículos"), "Auctions only" ("Solo subastas"), y "Buy It Now only" ("Solo para Comprar Ahora"). Así que haz clic sobre Buy It Now only, y eso te mostrará solo los artículos que puedas comprar inmediatamente.

7. Ahora es en donde debemos utilizar mejor nuestro juicio, y para hacerlo hay que proceder en dos pasos.

El primero paso es leer la descripción del producto y ver si nos llama la atención, y leer detalladamente lo que se nos está ofreciendo. No está de mas decir que saber inglés es de gran ayuda en este paso, ya que muchas de estas descripciones son bastante complicadas, pero por lo general cuando haces clic sobre un producto para ver los detalles, lo que te interesa está casi al final. Es una práctica común que los vendedores primeros poner especificaciones técnicas de los productos que venden al inicio de la página, y al final escriben algo personalizado similar a "Estás comprando este producto X usado, pero está como nuevo, con una par de marcas en el lado izquierdo pero que apenas se notan como pueden apreciar en las fotos adjuntas".

El segundo paso es decidir a quien creer lo que dice en eBay. Es decir, ¿esta persona está alabando su radio solo para que yo lo compre, o de verdad está en esas condiciones? La respuesta a esto es ver el rating del usuario, el cual es un indicador objetivo que incluye eBay con todo comprador que le deja saber el grado de confianza que un comprador debe tenerle al vendedor.

8. El grado de confianza del que hablamos son las famosas "estrellitas" que notas al tope derecho del detalle del producto que quieres comprar. Ahí aparecerá junto con una estrella la cantidad de personas que han comprado de ese vendedor, así como la cantidad de compradores que han calificado como buenas sus compras con ese vendedor.

Así que si por ejemplo notan que el vendedor tiene 83456 junto a su estrellita, eso significa que esa cantidad de personas le han comprado. Y si notan debajo de ese monto que dice algo similar a "99.7% Positive feedback" eso significa que el 99.7% de los compradores quedaron satisfechos con sus compras. O en otras palabras, este debe ser un vendedor de quien uno puede confiar.

Similarmente, si vez a alguien que solo ha vendido 8 o 12 artículos, o que su Positive feedback es bajo, entonces ese debe alertarte de que te estás arriesgando con ese vendedor.

Finalmente, los dejo con estos consejos:

• Lean bien y asegúrense de que lo que están comprando es lo que buscan. Por ejemplo, muchas personas comprando celulares en eBay se asombran cuando reciben un celular que no es original, sino que una imitación que se ve, pero que no actúa como el original. Esto es un descuido del comprador, ya que por lo general (aunque ciertamente no siempre, debido a varios vendedores sin escrúpulos) ellos aclaran en algún lugar que es un "Versión China" o "No original" o "Copia", etc. Por lo que pon mucha atención.


• Otro tema de confusión es lo que es usado vs lo nuevo. Una vez mas, lee bien la descripción y asegúrate de que lo que estás comprando es nuevo si esa es tu intención.


• En otros casos los productos no funcionan, sino que se venden como partes, por lo que también presta atención a eso. Esto puede llegar a confundir a algunas personas, ya que algunos vendedores ponen el mismo precio de un artículo defectuoso que el de uno funcional.


• Si tienes duda, comunícate con el comprador, por lo general te contestan en pocos minutos u horas. Notarás que en la página de detalle del producto hay un enlace debajo de las estrellitas de calificación del vendedor que dice "Ask a question" ("Hacer una pregunta"). No es mala idea cuando estés en duda pedirle al vendedor que te aclare algo, ya que cuando este te responda puedes almacenar ese mensaje como evidencia en caso de que este te engañe de alguna manera.

Eso es todo, si tienen algunas otras preguntas, háganlas en los comentarios y yo u otros usuarios de eBay se las trataremos de contestar.

Y como siempre, pueden acceder a mas artículos similares en la sección de "Pregunta a eliax", y enviar sus preguntas por este medio.

autor: josé elías