Hace varias décadas atrás, los EEUU le dió un ejemplo a las empresas telefónicas del pais dividiéndolas en varias empresas para que compitieran entre sí. Eso, iba la teoría, iba a ser lo mejor para los consumidores que ahora iban a tener la opción de elejir con cual empresa quedarse. Basado en esto, muchos otros paises hicieron los mismo, dividiendo a las empresas o invitando a otras empresas a competir en sus mercados.

Sin embargo, los precios no han bajado como se creía, y todavía los usuarios siguen pagando precios sumamente exhorbitantes por servicios telefónicos y especialmente de celulares, en todo el mundo. ¿Qué ha sucedido?

Como dicen, el que pone las reglas también sabe como hacer trampa. A las empresas telefónicas nunca les importó demasiado que las dividieran, puesto que el monopolio no está en la cantidad de clientes que cada empresa posee, el monopolio está en los números telefónicos.

El problema yace en la realidad de la situación: Uno compra un celular y se acostumbra a un número, el cual uno comparte con decenas o centenares de personas. El problema es que aunque uno tiene la opción de cambiarse a otro proveedor de teléfonos, que uno no puede llevarse el número consigo, lo que hace que uno quede atrapado por el mismo proveedor de por vida. Las opciones que le quedan a uno son (1) comprar un segundo celular para tener dos celulares o (2) olvidarse del nuevo número. Ambas opciones son lo suficientemte inconvenientes como para que el 99% de las personas nunca cambien de proveedor.

En otras palabras, lo que los gobiernos han hecho es simplemente pasar de una empresa monopólica, a varias empresas monopólicas. Esto obviamente significa que las empresas de telecomunicaciones no tienen el menor de los incentivos en bajar precios u ofrecer mejores servicios, pues saben que tenemos poca opción en cuanto a cambiar de proveedor.

Por suerte, el paises como en los EEUU ya han pasado leyes que por fin permiten que los usuarios se lleven sus números telefónicos con ellos, lo que está contribuyendo a que bajen las tarifas. Pero en la mayoría de los paises, el monopolio de los números telefónicos continúa, así que esperemos que alguien en nuestros gobiernos se apiade de nosotros, o que los ejecutivos de los departamentos gubernamentales encargados de telecomunicaciones abran los ojos y promuevan nuevas regulaciones que corrijan esto.

Pase lo que pase, el día 25 de la semana próxima les hablaré sobre la tecnología VoIP, posible solución a todo esto, y del peligro que corremos de que esa solución sea bloqueada por las empresas de telecomunicaciones.

autor: josé elías